पर्यटक उत्पादन: सिर्जना, विकास, विशेष गरी उपभोक्ताहरु। पर्यटक उत्पादन - यो छ ...

कुनै पनि विषय पार्क, होटल वा अन्य यात्रा कम्पनी सधैं तिनीहरूले उत्पादन गर्ने एक विकल्प र कुन मात्रा मा सामना। समस्या को inevitability स्पष्ट छ। आखिर, पर्यटन संगठन उत्पादन स्रोतहरू एउटा सानो रकम छ। अन्तिम निर्णय गर्ने निर्भर हुनेछ लक्ष्य र उद्देश्य, बाटो मा हुनेछ साथै अवरोध र अवरोध।

पर्यटन उत्पादनको अवधारणा के समावेश छ?

बजार मा कुनै पनि कम्पनी को सफलता सामान वा उत्पादित सेवाहरूको उपभोक्ताहरु आकर्षण मा मुख्य रूप निर्भर गर्दछ। यो आधारमा र मूल्यहरू आदर, बजार पदोन्नति र वितरण संग संगठन को एक मार्केटिङ नीति बनाए।

पर्यटक कम्पनीहरु लागि जाँदा, त्यसपछि आफ्नो ग्राहकहरु तिनीहरूले पर्यटक उत्पादन प्रस्ताव। यो अवधारणा के समावेश छ? हामी आर्थिक वर्ग रूपमा उत्पादन विचार भने, यसको सामग्री एकदम मोटा छ। परिभाषा, यो बजार मा के प्रस्ताव र ग्राहकहरु आवश्यकता वा इच्छा पूरा गर्न सक्षम छ सबै छ। यसरी, खरिदका लागि सबै कि आकर्षक उत्पादन विचार र सेवाहरू, भौतिक वस्तुहरु, र यति मा। डी बनाउन सक्छ जस्तो छ त्यो।

पर्यटक उत्पादन दुई विमानहरु मा छलफल गर्न सकिन्छ। एक हात मा, व्यापक सेवा। यो अर्थमा मा, पर्यटन उत्पादन उपभोक्ताहरु एकल प्याकेज लागू गरिएको छ जो सेवाहरूको एक सेट, खरिद। तर, यो धारणा ग्राहकहरु निहित छ। आपूर्तिकर्ता अनुसार, पर्यटक उत्पादन - यो कुरा ठोस छ। मनोरंजन गतिविधिहरु -, र विषय पार्क गर्न काम नियुक्ति - त्यसैले, यो अवधारणा मा वाहक लागि होटल लागि यातायात सेवा पनि समावेश छ। यस मामला मा, पर्यटक उत्पादन - उपभोक्ताहरु प्याकेट द्वारा बुझे एक संविधान तत्व। तपाईं देख्न सक्नुहुन्छ रूपमा, आपूर्तिकर्ता को मामला मा, यो अवधारणा अझ साँघुरो सीमा छ।

विशेषताहरु विशेषता पर्यटक उत्पादन

अवधारणा सबै अस्पष्टता लागि, धेरै अर्थशास्त्रियों यो गर्न विशेषता गैर-विनिर्माण क्षेत्र। अवस्थामा को असी प्रतिशत मा पर्यटन मा पर्यटन उत्पादन छ कि सेवाहरू छ:

- अतीन्द्रियता;
; उत्पादन र खपत बीच inextricable लिंक -
- variability;
- भण्डारण गर्न नसक्नुको।

पर्यटक उत्पादन (पर्यटक सेवा) - यो फारम materialized हुन्छ कहिल्यै कुरा हो। यसलाई हेर्न वा प्राप्त गर्न देखाउन प्रयास गर्न सक्नुहुन्छ। साथै, एक उत्पादन जस्तै को अधिग्रहण केहि सम्पत्तिको गर्न खरीदार कारण छैन। र मौलिक वास्तविक खरिद देखि यो distinguishes।

पर्यटन उत्पादनहरु को सुविधाहरू बीच डिजाइन र tangibility आफ्नो बदलिने डिग्री गर्न सकिन्छ। उदाहरणका लागि, प्रस्तावित खाना एजेन्सीहरू छिटो खाना मा पर्यटक जटिल भोजन छन्। यो एउटा वास्तविक वस्तु हो। भौतिक अभिव्यक्ति आफूलाई सानो सम्झने डिग्री क्लासिक रेस्टुरेन्ट मा खाने छ। यी ठाउँमा खरीदार माहौल नै लागि रूपमा खाना लागि धेरै छैन आउँछन्। अझ कठिन परिवहन कम्पनीहरु र होटल द्वारा प्रस्तावित सेवाहरू कब्जा गर्न। यहाँ, खरीदार कुनै विमान वा होटल र यातायात र आवास प्राप्त।

पर्यटक प्याकेज

यो अवधारणा व्यक्तिगत यात्री वा व्यक्ति समूह प्रस्ताव सेवाहरूको एक अनिवार्य सेट समावेश छ। कहिलेकाहीं पर्यटक प्याकेज पर्यटक उत्पादन सम्बन्धित। उहाँलाई लागि, चार तत्व अनिवार्य छन्।

तिनीहरूलाई को पहिलो - एक पर्यटक केन्द्र। यो स्थान अवकाश को, प्राकृतिक ऐतिहासिक र सांस्कृतिक, जातीय र पर्यावरण, infrastructural र सामाजिक-डेमोग्राफिक सुविधाहरू यात्री। यो पर्यटन उत्पादनको विकास वस्तुको समावेश बिना असम्भव छ भन्दै लायक छ। आखिर, यदि चासो कुनै वस्तु छ, यात्रा को संगठन सम्भव छैन। Crimea मा - उदाहरणका लागि, यात्रा एजेन्सी संकेत गर्दा एउटा व्यक्ति फ्रान्स जान इच्छा र Pushkin हिल्स, तेस्रो मा अन्य व्यक्त। तर, तिनीहरूलाई प्रत्येक इलाका को मात्रा बिना एक लक्षित वस्तु छनोट। विशिष्ट स्थान, र तेस्रो लागि - - क्षेत्र एक को लागि, यो अन्य देश हो। एकै समयमा भ्रमण संचालक को पर्यटन केन्द्र वा एकाइ विकल्प आगन्तुकहरूलाई इच्छालाई कम। आखिर, तिनीहरू आदेश र परिवहन कहाँ एक विशेष विश्राम को, ठाउँमा एक यात्री उद्धार गर्न बाध्य हुनेछ। तपाईं एक होटल मा हुनेछ।

दोस्रो तत्व एक पर्यटक प्याकेट यातायात छ। यो वाहन यात्री। यो तिनीहरूले एक पर्यटक केन्द्र पुग्न। परिवहन को सबै भन्दा लोकप्रिय मोड, को पाठ्यक्रम विमान छ। दूरी पनि ठूलो छैन भने, यो बस, कार वा रेल द्वारा उत्प्रेरित गर्न सकिन्छ। यातायातका लागत - यो कि पर्यटक प्याकेज मा लागत को सबै भन्दा भने गर्नुपर्छ। यस मामला मा, परिवहन को थप तीव्र र सहज फारम उच्च यात्रा को लागत हुनेछ संलग्न छ।

एक पर्यटक प्याकेज तेस्रो तत्व - आवास सेवाहरू। आराम र रहन यस विशेष होटल। र यो पर्यटन केन्द्र मा स्थित छ। होटल र Motels, विला र अपार्टमेन्ट, campsites र यति Botelho। डी भिन्नता छुट्टी गन्तव्यहरू र आवास मा ग्राहक राख्दै एक पर्यटक उत्पादन सिर्जना शामिल अनुसार सम्झौता प्रकार संग छन् निष्कर्षमा। पोषण मा सेवाहरू सन्दर्भमा, तिनीहरूले छैन पर्यटक प्याकेज को एक अलग तत्व, आवास समावेश रूपमा छन्। निम्न संयोजन सामान्य भएको यात्रा मा:

- बी बी - नाश्ता आवास;
- एचबी - नास्ता र खाने (आधा बोर्ड) संग आवास;
- पीपी - नास्ता, भोजन र खाने (पूर्ण बोर्ड) संग आवास।

नियम, पर्यटक चयन गर्नुहोस् र माथि वर्णन संयोजन को कुनै पनि आदेश मौका दिइन्छ।

चौथो तत्व, भ्रमण प्याकेज समावेश छ जो, - स्थानान्तरण गर्न सकिन्छ। यो विमानस्थल / रेलवे स्टेशन वा बन्दरगाह, नियुक्ति लागि चयन होटल अन्तिम गन्तव्य को देश मा स्थित देखि हलिडे को डेलिभरी छ। स्थानान्तरण र फिर्ता तरिका समावेश। बसें को वितरण लागि सडक यातायात केही फारम प्रयोग। अर्को शब्दमा, स्थानान्तरण आफ्नो रुचि को पर्यटन केन्द्र को सीमाहरु भित्र परिवहन पर्यटकहरु हो।

तपाईं चार अनिवार्य तत्व समावेश प्याकेज खरिद गर्दा, यात्री एक धेरै छुट प्राप्त गर्दछ। उसलाई प्रस्ताव सिरियल उत्पादन संग जोडिएको छ। तर, आधारभूत तत्व को केवल एक को उपस्थिति एक जरूरी छ। Holidaymaker प्याकेज र अन्य सेवाहरू समावेश गर्न अनुरोध गर्न सक्नुहुन्छ।

को पर्यटक उत्पादन को घटक

के यात्री प्रस्ताव सेवाहरू संरचना हुन्छन्? को पर्यटक उत्पादन तीन तत्व सामेल छन्। यो सिधै भ्रमण, साथै अतिरिक्त यात्रा सेवा र उत्पादनहरु। यो यात्रा उत्पादन प्याकेजको फरक छ। यी अन्तिम भ्रमण मा समावेश गरिएको छ। साथै, यो आफ्नो अनिवार्य भाग हो।

भ्रमण एक प्राथमिक एकाइ यात्रा उत्पादन, विशिष्ट मार्ग र विशिष्ट सर्तहरू को रूप मा एक एकाइ रूपमा कार्यान्वयन गरिएको छ जो छ। यो तत्व मा यात्रा को लागि छुट्याइयो सबै समय खर्च छैन। पर्यटक रहन आफ्नै कार्यक्रम चयन गर्न मौका छ। यो किनमेल र क्लबहरू, सांस्कृतिक गतिविधिहरु भ्रमण र एक मनोरञ्जन क्षेत्र मा स्थित शहर, वरिपरि हिँड्ने हुन सक्छ। यस मामला मा, भ्रमण अपरेटर पर्यटन र हाम्रो आफ्नै गाइड को एक किसिम प्रस्ताव गर्न सक्नुहुन्छ।

को पर्यटन उत्पादनको विशिष्ट सामाग्री भाग एक वस्तु हो। यो पोस्टकार्ड र नक्सा, स्मृति चिन्ह र पुस्तिका, विशेष उपकरण, आदि भौतिक अक्सर अभाव सामान वा अधिक महंगा हुनेछ यात्री को निवास को ठाउँमा छन् ती पनि समावेश छ।

एक पर्यटक उत्पादन सिर्जना

माथि उल्लेख रूपमा यात्री, एक कम्पनी प्रस्ताव सेवाहरू, intangible छन्। खपत को बिन्दुमा साथै, आफ्नो निर्माण बाहिर सीधा लगे छ। को पर्यटन उत्पादन को गठन किन उच्च गुणवत्ता को हुनुपर्छ भन्ने छ। अन्यथा, कम्पनी बजार मा भयंकर प्रतियोगिता भविष्यमा सफल काम को कुनै मौका छोड्न छैन।

नियम को रूप मा, पर्यटन उत्पादन को कार्यान्वयन गर्न स्वभाविक छ। खरीदारों कसैको सिफारिस मा एजेन्सी आउँछन्। यसबाहेक, अध्ययन नकारात्मक जानकारी धेरै छिटो सकारात्मक फैलाउन हुनेछ भनेर देखाउँछ। एक पर्यटक उत्पादन सिर्जना सेवा गुणस्तर को विवादबाट उम्कन गर्नुपर्ने छैन भन्ने छ। यसलाई व्यावसायिक सफलता प्रमुख हुनेछ। भ्रमण संचालक र होटल, रेस्टुरेन्ट र यात्रा एजेन्सीहरू नै सामाग्री आधार हुन सक्छ, तर देखि प्रत्येक अन्य सेवाको स्तर यसलाई मौलिक फरक छ। केही कम्पनीहरु लागि यो प्रतियोगिता मा ट्रम्प कार्ड छ। विश्व व्यवहार मा, त्यहाँ प्रभावकारी सेवा सिर्जना गर्न केही नियमहरु छन्। अनुपालन तपाईंले सिर्जना र पर्यटक उत्पादन को अगाडी पदोन्नति सुनिश्चित गर्न सक्षम बनाउँछ। थप विवरण यी नियमहरू विचार गर्नुहोस्।

उच्च गुणस्तरीय सेवाहरू सिर्जना लागि अवस्था

को पर्यटक उत्पादन को पदोन्नति यसलाई गठन गरिएको छ भने खाता निम्न सिद्धान्तहरू मा लिएको हुनेछैन, सम्भव छैन:

- प्रस्तावित सेवा उपभोग र उपभोक्ता माग सबैभन्दा ठूलो सम्भव सान्दर्भिकता;
- मार्केटिङ, यसको प्रमुख उद्देश्य र सिद्धान्त सञ्चार सेवाहरू को निरन्तरता;
- आफ्नो प्राथमिकता परिवर्तन गर्न कारण ग्राहक प्रस्ताव सेवाहरू को लचीलापन।

साथै, पर्यटन उत्पादन को कार्यान्वयन मात्र जब यो बनाएको छ कर्मचारी को हेरचाह गर्न हुनेछ मामला मा सम्भव हुनेछ। यो Ergonomic काम स्टेशन, सबै कर्मचारीहरु द्वारा अनुगमन हुनुपर्छ कि नियम को स्पष्ट परिभाषा सिर्जना समावेश, र यति मा। डी यो यस्तो शिष्टाचार र दया, आफ्नो काम प्रभावकारी गर्न सक्ने क्षमता, साथै थप खेती लागि मुड रूपमा आवश्यक र ट्रयाकिङ तत्व हो।

तेस्रो सिद्धान्त, एक पर्यटक उत्पादन सिर्जना गर्दा, सम्मान हुनुपर्छ जो - सरकारको द्वारा गतिविधिको अनुकूलन। तसर्थ, अर्डर पारित एक लामो लाइन त्यहाँ गल्ती बनाउने एक उच्च सम्भावना छ पाए। कम्पनी को यस्तो संगठनको इष्टतम संरचना, यसको तत्व को संख्या अत्यन्तै सानो हुँदा। यस मामला मा, एक पर्यटक उत्पादन यसको गुणस्तर सम्झौता बिना सिर्जना गर्न सकिन्छ।

त्यहाँ यात्री गर्न सेवाहरू प्रदान, उद्यमी सामान्य कार्यका लागि आवश्यक छ, जो अर्को सिद्धान्त छ। यसलाई प्रदान सेवाको गुणस्तर माथि, व्यापक पूर्ण र उद्देश्य नियन्त्रणमा हुन्छन्। र यो आवश्यक छ:

- विशेष निगरानी सेवा सेट अप;

- यो पद्धति र मामिलामा वास्तविक स्थिति संग विद्यमान स्तर को आवश्यकताहरु align हुनेछ मापदण्ड बनाउन;

- सेवाहरूको गुणस्तर को मूल्यांकन आगन्तुकहरूलाई आकर्षित गर्न;

- सिर्जना आत्मसंयम कर्मियों को एक प्रणाली;

- निरन्तर एक समूह संग काम।

एक आरामदायक वातावरण प्रदान गर्न आवश्यकता

यसको इतिहास भर, बजार पर्यटन उत्पादनहरु कि यात्री गर्न सेवाहरू प्रदान कारोबार को भूमिका को immutability राख्छ। आज, सबै अघिल्लो पटक जस्तै, अतिथि पूरा गर्न, र त्यसपछि पिउन, फिड र सुत्न राख्नु आवश्यक छ। तर प्रसिद्ध परी-कथा नायक विपरीत, आजको यात्री सान्त्वना को उच्च स्तर र सेवाहरूको एक पर्याप्त मात्रामा मूल्यांकन गर्छौं।

आधुनिक पर्यटन उत्पादन अतिथि को विभिन्न आवश्यकता पूरा गर्नै पर्छ। उदाहरणका लागि, हाम्रो compatriots लागि सेवा प्रणाली को एक राम्रो मिनीबार र विकास संग एक आरामदायक होटल छ। उनको र पेय मा प्रस्ताव नै नाश्ता प्रत्येक स्वाद र प्राथमिकताको सस्ती लागि हुनुपर्छ। तर जहाँ कोठा ककटेल लागि स्थान अमेरिकी पर्यटक सहज होटल महसुस र बरफ जहाँ कुनै पनि समयमा ल्याउन सक्छ। यो देश को पाहुनाहरूलाई सुरक्षाको उच्च स्तर मूल्यांकन हुनेछ। यूरोप महत्त्वपूर्ण खानपान प्रतिष्ठानबाट को राम्ररी विकास नेटवर्क लागि। तिनीहरूले पनि सेनेटरी उपकरण ध्यान। जापानी यात्रा गर्दा द्रुत आवश्यक जानकारी प्राप्त गर्न महत्त्वपूर्ण छ। तिनीहरूलाई र प्राच्य भोजन संग रेस्टुरेन्ट को उपलब्धता मूल्यांकन गर्छौं।

कसरी यो एक सहज पर्यटक उत्पादन प्रदर्शन सिर्जना गर्न कम्पनी बजार मा काम गर्छ? उत्पादन, छ, यात्री प्रस्ताव सेवाहरू, पर्याप्त हुनुपर्छ, र यो आफ्नो बहुमुखी महत्त्वपूर्ण छ। को घटक को जटिल आवश्यक जस्तै क्षेत्रमा जस्तै सान्त्वना समावेश गर्नुपर्छ:

- जानकारी;
- आर्थिक;
- सौंदर्य;
- घरेलू;
- मनोवैज्ञानिक।

पर्यटकहरुका लागि जानकारी

एक गुणस्तर पर्यटक उत्पादन मात्र होटल, खानपान को पूर्ण विवरण र होटल उद्योग समावेश सबै वस्तुहरु यात्री प्रस्ताव गर्न सकिन्छ। यो जानकारी मार्ग को अन्त बिन्दु गर्न आउने पाहुनाहरूलाई प्रदान गरिएको छ। भ्रमण अपरेटर यो महत्त्वपूर्ण कुरा, डिजाइन कोठा र सुविधाहरु को प्रकार प्रतिबिम्बित साथै होटल जटिल द्वारा प्रस्तावित मूल्यहरु र सेवाहरू संग यात्री चिनाउने फोटो देखाउने छ। एक विशेष डिजाइन वेबसाइट यो जानकारी र गर्न सक्छन् पर्यटक अध्ययन गर्न। वस्तुतः, ढोका मार्फत हिंड्न सक्छौं रेस्टुरेन्ट को भान्सा मा पिक आधुनिक प्रविधि पर्यटकहरू मद्दत संग, कोठा, उपकरण, फिटनेस सेन्टर र यति मा को भित्री थाह प्राप्त गर्न। डी

जानकारी को एक महत्वपूर्ण घटक पनि सान्त्वना हो:

- अतिथि होटल को पर्खालहरु गर्न बाटो खोज्न मदत गर्न सक्छ कि विशेष प्रतीक सिस्टम;
- यो काम कर्मियों, होटल बारेमा, तर पनि आइपुगे जो देश को बारे मात्र होइन कुनै पनि प्रश्न आगंतुकों जवाफ सक्षम को जागरूकता।

आर्थिक सुविधा

यो अवधारणा मा पर्यटकहरु गणना सिस्टम लागि सुविधाजनक समावेश छ। यो यस होटल मा स्थित हो यात्रा एजेन्सीहरू, खानपान र यति मा। ई को सेवाहरू प्रयोग गर्न इच्छा यात्री को उद्भव उद्देश्य बोनस र जम्मा, सदस्यता कार्ड र अन्य प्रोत्साहन उपाय पनि समावेश छ। सम्पूर्ण सम्पूर्ण गुणस्तर सिस्टम को यस्तो पाठ्यक्रम स्थापित। विशेष ध्यान क्लब कार्ड भनेर आकर्षित र ग्राहकहरु राख्ने अनुमति दिन भुक्तानी भएको छ। यस मामला मा, नगद को परिसंचरण देखि निकासी कुनै पनि व्यापार मा एक ठूलो प्लस छ। आखिर, यो निकै पट्टिका जोखिम, ठगी र चोरी को सम्भावनालाई घटाउँछ। ग्राहक आफ्नो पैसा सुरक्षित, एउटा वास्तविक छुट प्राप्त गर्दछ।

सौंदर्य सान्त्वना

किन अतिथि एक विशेष होटल चयन? तिनीहरूले सान्त्वना र coziness एक वातावरण सिर्जना गर्ने, को भित्री को सौंदर्य द्वारा आकर्षित छन्। ती हुन्:

- एकल शैली उद्यम को सामान्य निर्देशन अनुरूप ठाउँ;
- छैन कष्टप्रद रंग अतिथि;
- सामाग्री, स्वच्छता र सुरक्षा को स्तर उपयुक्त को प्रयोग।

घर को सान्त्वना

यो अवधारणा सामान्य अतिथि लागि आवश्यक उपयुक्त अवस्था सिर्जना पनि समावेश छ। घर को सुविधा कोठा मा अधिकतम तापमान र चिस्यान, साथै फर्नीचर को सुविधा implies। आवश्यक उपकरण प्रयोग गरेर समान उद्यम वातावरण सिर्जना गर्न। यो हावा-कंडीशनर र हावा purifiers। सहज फर्नीचर खरीद र स्थापना महत्त्वपूर्ण।

मनोवैज्ञानिक सान्त्वना

यो एक धेरै जटिल अवधारणा छ। यो सुविधा माथि छलफल भएको घटक सबै शामिल। माथिको सूचीबद्ध आइटम कम्तिमा एक हराइरहेका छन् भने, पर्यटक निश्चय मुड बर्बाद हुनेछ।

तर एकै समयमा यो एक मनोवैज्ञानिक सान्त्वना र कर्मचारी सिर्जना गर्छ। उहाँले सम्मान र आतिथ्य कर्मचारीहरु मा निर्भर गर्दछ। यात्री को बेवास्ता भएको पर्यटक उत्पादन गुणस्तर मा एक नाटकीय कमी गर्न जान्छ।

मस्यौदा र सम्झौता को हस्ताक्षर

विक्रेता हो जो दल र खरीदार बीच सम्झौता पुऱ्याउँथ्यौं तथ्यलाई सधैं कानुनी रूपमा सुरक्षित हुनुपर्छ। यो प्रक्रिया को कार्यान्वयन लागि पर्यटन उत्पादन को कार्यान्वयन मा एक सम्झौतामा हस्ताक्षर गरिनेछ। यो कागजात निश्चितताका र सामग्रीको स्पष्टता मा निहित हुनुपर्छ। यी सबै सुविधाहरू दुवै दल को अधिकार र कर्तव्य निर्धारण गर्नेछ।

पर्यटन उत्पादन सम्झौता ठान्नुहुन्छ जो मुख्य विषय, सेवा को पूर्व-निर्दिष्ट सेट को प्रावधान छ। यस मामला मा, कागजात जुन बेलामा पर्यटन उत्पादन बुझे गरिनेछ मूल्य र मिति समावेश गर्नुपर्छ।

साइन इन सम्झौता स्वीकृत हुनुपर्छ:

- गन्तव्य;
- यो रिसोर्ट गर्न पर्यटकहरु ओसारपसार र फिर्ता गर्न प्रयोग परिवहन को साधन;
- अंक र प्रस्थान र यात्रा बाट प्रतिफलको मिति;
; होटल र प्रदान खाना प्रकार को सान्त्वना को डिग्री -
; मार्ग -
- उपभोक्ता मा लगाएको विशेष आवश्यकताहरु को उपलब्धता।

करार मा निहित अन्य सबै नियम र सर्तहरू वर्तमान कानून को आवश्यकताहरु अनुरूप चल्नै पर्छ।