प्रविधी र मनोविज्ञान सक्रिय सुन्न को विधिहरू

मानव संचार को मनोविज्ञान आत्म-लायक को बोध गर्न महत्त्वपूर्ण छ - तिनीहरूले रुचि हुँदा, ध्यान दिएर सुन्न बुझ्न अनिच्छुक। समाज व्यक्तिहरूको अन्तरक्रिया civility र शिष्टाचार को नींव मा निर्माण गरिएको छ।

एक नयाँ रुझान मा संचार प्रविधिको सीप हो सक्रिय सुन्न। यसको सार झूट मा अनुकूल मनोवृत्ति गर्न interlocutor, इच्छा गर्न बुझ्न यो। ब्याज - सक्रिय सुन्न को मुख्य स्वागत। प्रविधि ज्ञान उहाँबाट विस्तृत जानकारी प्राप्त गर्न interlocutor को भरोसा पाउन, मदत गर्नेछ।

बच्चाहरु सामना सक्रिय सुन्न राम्रो बच्चा को डर र भावना बुझ्न। उहाँले आफ्नै समस्या हटाउन सिक्न हुनेछ। आमाबाबु र छोराछोरी थप, ध्यान दिएर प्रत्येक अन्य तिर थप सहिष्णु हुनेछ। त्यसैले त्यहाँ परिवारमा एक सुरिलो सम्बन्ध हुनेछ।

सुन्न सक्ने क्षमता

सहवास मात्र expressive छ महिनामा, बौद्धिक कुरा, तर पनि interlocutor सुन्न सक्षम हुन। यसको समकक्ष संग आपसी समझ को लागि, यो ठूलो महत्व छ। त्यसैले वर्णनकर्ता जानकारी प्रवाह बुझ्ने गर्न - सुन्न सक्षम हुन। मानव संस्कृति को स्तर भद्रताका साथ कठोर बयान, contemptuous अनुहार अभिव्यक्ति नगर्न, को interlocutor सुन्न कौशलतापूर्वक अनुमति दिन्छ।

सुन्न व्यक्तित्व, बुद्धि, प्रकार मा निर्भर गर्दछ संचार संस्कृति, उमेर, लिङ्ग। वैज्ञानिकहरूले महिला सुनुवाइ मा भावनात्मक हुन् भनेर प्रमाणित गरेको छ, ध्यान दिएनौं, अक्सर interlocutor आफ्नै कथाहरू अवरोध। मानिसहरू मानसिक खोजी यसलाई समाधान गर्न तरिकाहरू, अन्त गर्न जानकारी बाँकी सुन्न सक्षम छन्।

धेरै व्यवसायहरुको सुन्न क्षमता सम्बन्धित छन्। यो विक्रेता, hairdressers, masseurs, मनोवैज्ञानिक, डाक्टर, शिक्षक, प्रशासक, सल्लाहकार। लागि व्यापार संचार दक्षता महत्त्वपूर्ण छ, र श्रवण को संस्कृति। त्यहाँ जानकारी धारणा योगदान विशेष प्रविधी हो। सक्रिय सुन्न को स्वीकृति मद्दत समर्थन गर्ने interlocutor, शो महत्त्व को आफ्नो कथा।

सुनुवाइ को प्रकार

मनोवैज्ञानिक र संचार को अनुसन्धानकर्ताहरूले सुनवाई को 4 प्रकार हो।

Empathic सुन्न। भावना, वक्ताले को भावना महसुस गर्न यो क्षमता। उसलाई भावना बुझ्न को लागि, interlocutor को ठाउँमा आफैलाई कल्पना गर्ने क्षमता। Empathic प्रभावकारी सुन्न यसको समकक्ष वा जानकारी सकारात्मक भावना evoke भने।

महत्वपूर्ण सुन्न। जानकारी को यो केन्द्रित विश्लेषण पाए। यसको महत्वपूर्ण धारणा र समझ। यस्तो सुनेर प्रभावकारी जिम्मेवार निर्णय गर्न। यो तपाईं सहमत वा कसैले सहमत गर्न, र बेफाइदा वजन गर्न अनुमति दिन्छ।

निष्क्रिय (गैर-reflexive) सुनुवाइ। तपाईं अन्य पक्ष कुरा गर्न आवश्यक जब यस प्रकारको प्रयोग गरिन्छ। यो स्वगत समकक्षों मा न्यूनतम हस्तक्षेप समावेश छ।

सक्रिय (चिन्तनशील) सुनुवाइ। यो conversationalist देखि अधिकतम प्रतिक्रिया छ। सक्रिय सुन्न को interlocutor जीत मद्दत गर्छ। यो तपाईं आफ्नो राय प्रभावित गर्न अनुमति दिन्छ। सक्रिय सुन्न को स्वीकृति को interlocutor को शब्दहरू साधारण शिष्टाचार, ध्यान प्रमाण।

सक्रिय सुन्न के हो?

सक्रिय श्रवण - जानकारी धारणा अर्थ। यो Communicative क्षमता तपाईं कुराकानीमा ध्यान गर्न विवरण निर्दिष्ट, फेरि सोध्न अनुमति दिन्छ। यो प्रविधि संग, स्रोत आफ्नो जानकारी, उनको वरपरको चासो लागि आवश्यकता महसुस।

वक्ताले शब्दहरू बुझ्ने र बुझ्न, वार्तालाई पूरा गर्न सक्ने क्षमता मात्र एक benevolent मुड सम्भव छ। सक्रिय सुन्न, उपकरण र प्रविधी यो interlocutors बीच एक भरोसा सम्बन्ध विकास गर्न योगदान। यो एक पेशेवर कौशल र वर्ष लाग्न सक्छ कि मास्टर एउटा कला हो।

एक संवाद, मान्छे सक्रिय सुन्न प्रविधि marketable गरिरहेको को अलगाव स्थापित गर्न नसक्नुको। यो प्रक्रिया धेरै चरणमा हुन्छन्।

सक्रिय सुन्न को मुख्य चरणमा

1. व्यक्ति एक साँचो चासो, उहाँलाई मदत गर्न इच्छा।
2. को ध्यान को भावनात्मक राज्य को interlocutor।
3. क्षमता अस्थायी रूपमा स्पिकर को ठाउँ लिन प्रयास, डरलाग्दो न्याय ड्रप।
4. , स्थिति एक स्वतन्त्र खोज समाधान गर्न यो उत्तेजक को interlocutor लागि अनुकूल वातावरण सिर्जना गर्नुहोस्।

सक्रिय सुन्न साथ हस्तक्षेप

को सुनुवाइ समयमा, एक व्यक्ति कि जानकारी धारणा हस्तक्षेप केही कठिनाइ सामना छ।

आन्तरिक हस्तक्षेप - आफ्नै विचार, भावना छ। तिनीहरूले एक विचार वा सारा जटिल विचार मा ध्यान जबरजस्ती, को धारणा हस्तक्षेप। काल्पनिक वा निदाउरोपनको पनि सक्रिय सुन्न रोक्छ।

बाह्य हस्तक्षेप - कुराकानीमा देखि व्याकुलता कारण छ कि stimuli। यो interlocutor (disconnectedness र slurred बोली, यसको टेम्पो र मात्रा), अपरिचित वा ध्यान भंग शोर (टेलिफोन, मरम्मत, यातायात सुनिन्छ) जानकारी संवाद गर्न नसक्नुको हुन सक्छ।

सक्रिय सुन्न। यसको प्रकार र विधिहरू

सक्रिय सुन्न प्रविधी पारंपरिक 2 प्रकार मा विभाजित: पुरुष र महिला।

सक्रिय सुन्न व्यापार संचार थप सम्बन्धित कौशल पुरुष प्रकार। त्यहाँ जानकारी, यसको समझ र विश्लेषण सही प्रवाह महत्त्वपूर्ण छ। तसर्थ, सक्रिय सुन्न पुरुष प्रजाति मा अक्सर प्रस्ट्याउने प्रश्न सुने:।, "कहाँ," "कसरी," "जब," "किन," "कसरी"

सक्रिय सुन्न को महिला फारम भावना र भावना केन्द्रित छ। त्यहाँ उनको वा अन्य पक्ष सम्बन्धित रूपमा जानकारी धेरै महत्त्वपूर्ण सत्यता छैन। यो तपाईं आफ्नो मुड, भावना महसुस गर्न, समकक्षों को ठाउँ लिन अनुमति दिन्छ।

संचार समयमा यो बुझ्न प्रयास गर्न, interlocutor शब्दहरू ध्यान गर्नुपर्छ। यो ठीक सक्रिय सुन्न को उपयुक्त प्रविधी चयन गर्न अनुमति दिन्छ। यी प्रमोशन पुनरावृत्ति, विचार, सामान्यकरण समावेश गर्नुहोस्। तिनीहरूले interlocutors बीच सहानुभूति योगदान हुनेछ, राम्रो वर्णनकर्ता बुझ्न मदत गर्नेछ।

सक्रिय सुन्न को प्रविधी

सक्रिय सुन्न आधारभूत प्रविधी, बोली interlocutor को सार कब्जा गर्न संभवतः तिनलाई मदत इच्छा छ। यी विधिहरू mastering लगातार प्रशिक्षण मा हासिल भएको छ। K सक्रिय सुन्न प्रविधी समावेश:

- पदोन्नति। यो चासो को interlocutor सुन्न इच्छा व्यक्त छ। यो चरण मा यो महत्त्वपूर्ण दया, मूल्य इन्साफ को कमी छ;

- पुनरावृत्ति। यो अर्थहीन वाक्यांश दोहोरिएको, एक प्रस्ट्याउने प्रश्न छ। कुराकानीमा को विशेषताहरू मा मौखिक ध्यान;

- प्रतिबिम्ब। यो interlocutor को भावना बुझ्न छ। यो चरणमा, यो यसरी चासो र पूर्ण समझ व्यक्त, मध्यम खुराक अनुहार अभिव्यक्ति वा interlocutor को इशाराहरू मा प्रतिलिपि गर्न सकिन्छ;

- सामान्यकरण। यसलाई बोली interlocutor संक्षेप मा हुन्छन्। माथिको र एक समझौता को चयन सबै को मुख्य बिन्दु मा यो ध्यान।

सक्रिय सुनुवाइ उदाहरणहरू

नियमित प्रयोग संग, सजिलो सक्रिय सुन्न आधारभूत प्रविधी सम्झना गर्न। उदाहरण प्रशिक्षण लागि प्रोत्साहन र प्रश्न, सहानुभूति poddakivanii प्रस्ट्याउने र उनको टाउको nodding रूपमा छन्।

उत्साहजनक साथी दिन्छ तपाईं धुन मा कुराकानी। त्यहाँ प्रयोग गर्न सकिन्छ गैर-मौखिक विधिहरू (हँसिलो, nodding, मैत्री आँखा)। मौखिक - यी बाहेक। यी, "कृपया जारी", "म ध्यान सुन्न हुनेछ", शब्दहरू "उह उह" हो "कसरी रोचक।"

पुनरावृत्ति राम्रो मा formulated छ एउटा प्रश्न को फारम। त्यसपछि अन्य व्यक्ति त्रुटि दर्शाउन र वाक्यांश को आफ्नै संस्करण आवाज सजिलो हुनेछ। यी, प्रश्नहरूको छन् "म सही तपाईं बुझ्न?", "तपाईं भन्न चाहनुहुन्छ?", "अर्को शब्दमा ..."।

विचार - शब्दमा व्यक्त गर्न गाह्रो छ के बुझ्न सक्ने क्षमता छ। को subtext अनुहार अभिव्यक्ति, आवाज मडुलन, उच्च वा कम टोन मा पढ्न सकिन्छ। यी शब्दहरू "तपाईं चिन्तित हुनुहुन्छ", "तपाईं महसुस गर्छन् ...", "तपाईं लाग्छ ..." छन्।

सामान्यकरण वा अनुमति मुद्दाहरू कुराकानीमा समयमा धेरै पटक मुनाहरू। एक अनुभवी साक्षात्कारदाता जसबाट यो वर्णनकर्ता ध्यान सुने र आफ्नो आधारभूत विचार बुझे कि स्पष्ट बनाउन, आवश्यक संक्षेप। यी शब्दहरू "म तपाईं के मतलब बुझ्न लाग्छ ..." "यहाँ सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण कुरा ..." "म सही बुझ्न भने, तपाईं अनुभव गरेका छन् ...", जस्तो देखिन्छ छन् "सामान्य मा, तपाईं भनेर निर्णय गरेका छौं ..."।

सक्रिय सुन्न लागि प्रश्नहरू

कुराकानीमा समयमा छैन विचलित हुनुपर्छ, र हामी interlocutor को बोली को सार बुझ्न प्रयास गर्नुपर्छ। उहाँले भन्न र किन गर्न चाहन्छ के पत्ता लगाउनुहोस्। प्रश्न प्रस्ट्याउने सोध्न समसामयिक हुनुपर्छ। तिनीहरूले छिटो गर्ने interlocutor बुझ्न मदत गर्नेछ।

खुला-समाप्त प्रश्नहरू एक विस्तृत जवाफ चाहिन्छ। अधिक गर्दै छन्, अधिक मात्रा जानकारी प्राप्त हुनेछ। यो "कसरी", "कसरी", "कसरी", "किन", "किन"।

बन्द प्रश्नहरू "हो" छोटो जवाफ वा स्पष्ट आवश्यकता हो "छैन।" यसलाई दुरुपयोग हुँदैन गर्न - तिनीहरूले केरकार एक वातावरण सिर्जना गर्नुहोस्। तिनीहरूले सबै भन्दा राम्रो interlocutor को राज्य पत्ता लगाउन, कुराकानीमा को अन्त मा प्रयोग गरिन्छ। तपाईं उसलाई सहमत व्यवस्थापन गरे, त्यही निर्णय गर्न आउँछन्।

वैकल्पिक प्रश्न दुई भागहरु समावेश। पहिलो भाग - खुला प्रश्न। दोस्रो भाग - दुई वा बढी सम्भव उत्तर। अन्य पार्टी इच्छित विकल्प चयन गर्न मौका।

प्रविधिको आवेदन त्रुटिहरू

मनोविज्ञान सक्रिय सुन्न प्रविधी समाजमा पूर्ण भवन सम्बन्ध योगदान। त्यसैले संचार मा स्पष्ट त्रुटिहरू जोगिन।

• कुराकानीमा देखि व्याकुलता, बाह्य stimuli, आफ्नै विचार गर्न प्रतिक्रिया।
• उत्तर वा तर्क संग आउँदै कुराकानीमा को सार को हानि योगदान पुग्छ।
• निर्देशन र आलोचना को moralization ( "म ... तपाईं भन्नुभयो") मात्र कुराकानी अन्त्य गर्न interlocutor धक्का।
• "सुगा" वाक्यांश प्रतिलिपि वा बोल्ने शब्द समझ को भ्रम सिर्जना गर्नुहोस्। Insightful मान्छे उहाँले सुन्न थिएन कि अनुमान हुनेछ।
• तपाईं interlocutor लागि वाक्य खत्म, अवरोध गर्न सक्दैन। उसलाई आफ्नै जारी गर्न विचार दिन राम्रो छ।
• बेहोस बहसमा कुराकानीमा कम।
• आफ्नो अवस्था मा interlocutor सबै शब्द अनुवाद, आफैलाई ध्यान ( "र म त ... थियो")।

बच्चा संग संचार सक्रिय सुन्न

बच्चाहरु, यो आमाबाबुले बच्चाको भावना बुझ्न जान्न महत्वपूर्ण छ। उहाँले शब्द मा राख्न उहाँले महसुस सबै कहिलेकाहीं गाह्रो छ। ध्यान दिएर आमाबाबुले बच्चा राम्ररी, उनको हालत व्याख्या गर्न स्पष्ट भएको घटना बारे बताउन मदत गर्नुपर्छ।

सक्रिय सुन्न बच्चाहरु को प्रविधी - भावना र भावना articulating मदत छ। आमाबाबुले मात्र बच्चा बुझ्न हुँदैन, तर पनि उसलाई समर्थन गर्न, उहाँलाई भावना बुझ्न सिक्न। यो सँगै पुल र पारिवारिक सम्बन्ध बलियो हुनेछ। आफ्नो बच्चा छैन, नकारात्मक भावना को डर सिकाउन सामना। - बच्चा, बच्चा - आमाबाबुले आमाबाबुले: आपसी सक्रिय सुन्न नेतृत्व हुनेछ।

बुबा र आमा सुनवाई प्रकार सिक्नुपर्छ। सक्रिय छोराछोरीको सुनुवाइ को विधिहरू तिनीहरूले प्रदर्शन हो। उहाँले सुन्न र मदत गर्न चाहनुहुन्छ कि बच्चा देखाउन आवश्यक छ।

1. बच्चा संग एक साक्षात्कार मा उसलाई नै स्तर, आँखा आँखा मा हुनुपर्छ। सबै अवस्थामा स्थगित, विभिन्न कोठा उसलाई कुरा छैन। संवाद, मैत्री नजर महत्त्व देखाउँछ।
2. आफ्नो भावना संग बच्चा को अर्थ संयोजन गर्ने प्रयास गर्नुहोस्। यो इच्छा मद्दत गर्न बुझ्न स्थिति। रुचि मुखर फारम (एक प्रश्न) मा वर्णन को बच्चा आन्तरिक स्थिति। "किनभने ... दुखी हुनुहुन्छ", "तपाईं क्रोधित किनभने हुनुहुन्छ ..."।
3. आफ्नो विचार भेला गर्न र संवाद जारी राख्न आफ्नो बच्चाको लागि रोक्न गर्न।
4. आफ्नै शब्दमा बच्चा को मुख्य विचार दोहोर्याउनुहोस्। त्यसैले यसलाई आफ्नो आमाबाबु सुने र बुझे थियो स्पष्ट हुन्छ।
5. आफ्नो डर, चुनौतीहरू, अनुभव संग एक्लै आफ्नो बच्चा छोड्ने छैन।

खराब श्रोता लागि सिफारिसहरू

यो पनि interlocutor द्वारा छिटो छुटकारा प्राप्त गर्न सम्भव रूपमा हुनुपर्छ भन्ने हुन्छ। कारण फरक हुन सक्छ: नचाहनु लामो monologues सुन्न नचाहनु एउटा विशेष व्यक्तिसँग कुराकानी गर्न। सक्रिय सुन्न प्रविधी को आधार मा, तपाईं वैकल्पिक प्रविधि सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। को interlocutor को मद्दत उहाँलाई कुराकानी गर्न अनिच्छा लाग्छ। सक्रिय सुन्न को विधिहरू के अवधारणाहरु लागू छैन?

• मौनतालाई, शब्दहरू गर्न भावनात्मक प्रतिक्रिया को कमी, कुराकानीमा बेवास्ता।
• स्थिर जवाफ एउटा प्रश्न एउटा प्रश्न।
• खारिज मुद्रा, अनुहार अभिव्यक्ति।
• को interlocutor, आफ्नै व्यक्तिगत विषयवस्तुहरू गर्न संक्रमण दखल।
• कुराकानीमा समयमा, अन्य कुराहरू के, फोन कल द्वारा विचलित।
• तुरुन्तै आफ्नो गल्ती र miscalculations औंल्याउँदै जोडले interlocutor आलोचना।

यो वैकल्पिक विधि लगातार प्रयोग गर्नुपर्छ। मान्छे संवाद र सहानुभूति गर्न आवश्यक छ। दुर्लभ अपवाद मात्र अवधारणा सक्रिय सुन्न को प्रविधी आबद्ध कस्तो छैन सम्झनुपर्छ। यो समकक्षों कुरा गर्न गलत समय छान्नुभएको भद्रताका साथ व्याख्या गर्न सबै भन्दा राम्रो छ। सकारात्मक मान्छे रुचि गर्छन कष्टप्रद साथीहरू जोगिन प्रयास गर्नुहोस्।

राम्रो श्रोता लागि सिफारिसहरू

सक्रिय सुन्न आधारभूत प्रविधी प्रचार दयालु पारस्परिक संचार। आफ्नो मद्दत संग, interlocutor ध्यान उहाँलाई, अनुभव लाग्छ। प्रविधी को ज्ञान र चाँडै एक सहमति हुनेछ कि आत्म-लायक एक अर्थमा विज हुनेछ तिनीहरूलाई प्रयोग गर्ने क्षमता।

• तपाईं अवरोध हुँदैन, मानिस अवरोध। सक्रिय सुन्न को यो प्रविधी अन्त गर्न आधारभूत विचार गर्नेछ।
• प्रश्न पछि आवश्यक यसको लागि जिम्मेवार छैन, एक interlocutor लागि प्रतीक्षा गर्नुहोस्।
• आँखा सम्पर्क कायम वक्ताले सामना गर्न बारी।
• प्रतिक्रिया सेट, प्रश्न, टाउको निहुराउनु।
• तपाईं खण्डन गर्न जानकारी तुरुन्तै छैन सुन्न पर्छ। पहिलो, गर्न बुझ्न को सार कुराकानीमा, गर्न बुझ्न को मनसाय को interlocutor।
• वक्ताले गरेको आक्रमण गर्न दिन छैन। धैर्य र शान्त यसलाई neutralize गर्न प्रयास गर्न।