सोधपुछ ग्राहकहरु र व्यापार विकास

यसलाई कुनै पनि उद्यमी पनि विकास गर्न मात्र होइन afloat रहन चाहनुहुन्छ, तर कुनै गोप्य छ। यो उद्देश्य लागि, धेरै प्रबन्धकहरू अक्सर अप व्यापार दक्षता सुधार गर्न थप नयाँ तरिका लाग्छ। के परिवर्तन कम्पनी सकारात्मक प्रभाव पार्न सक्छ जानकारी म कहाँ प्राप्त गर्न सक्छन्, र जो, त्यसको विपरीत, हानि हुनेछ? यस्तो स्रोतहरू एकदम धेरै हुन सक्छ। सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण को एक जानकारी स्रोतहरू पनि कम्पनीको ग्राहकहरु छन्। यो व्यापार गरिरहेको गुणस्तर सधैं भन्ने खातामा उपभोक्ता को राय लिन्छ implies कि खातामा लिन सम्भव छ।

कसरी म उपभोक्ताहरु सिधै जानकारी प्राप्त गर्न सक्छन्? यो उद्देश्य लागि, धेरै बजार एक भन्दा बढी विधि प्रयोग गर्न सल्लाह छन्। उदाहरणका लागि, यो जाँच पूरा हुन सक्छ भण्डारमा विश्लेषण, यो व्यापार तल्ला मा ग्राहक व्यवहार को विश्लेषण हुन सक्छ, यो केहि सामान बिक्री विश्लेषण, र थप एक प्रतिशत हुन सक्छ। तर, प्रश्न, जो एक सरल अवलोकन संग थाहा छैन जवाफ हो। यस मामला मा, यो तपाईं कसरी कौशलतापूर्वक र बौद्धिक आफ्नो नियमित ग्राहकहरु यी प्रश्नहरू सोध्न सक्छौं सोच्न राम्रो हुनेछ।

एक ग्राहक सर्वेक्षण सञ्चालन प्रक्रिया अझै पनि सर्वेक्षण सञ्चालन रूपमा चिनिन्छ। तपाईं सामान्य यो काम हेर्न भने, यो विशेष केही आवश्यक छ कि छैन र एक पेशेवर दृष्टिकोण सबै यो जाने सक्दैन देखिन्छ। को छाप superficially मात्र सिर्जना गर्न सकिन्छ। हामी सही जानकारी प्राप्त गर्ने बारे कुरा गर्दै छन् र यो ग्राहकहरु तर्साउन छैन भने - यो अनुभवी विज्ञहरू संग सहयोग सोच्न सर्वश्रेष्ठ छ।

सामान्यतया, यी व्यवसायीक राम्रो kolltsentrov मास्को मा सहयोग। त्यहाँ अक्सर एक आउटबाउन्ड टेलीमार्केटिंग सेवाहरूमा प्रस्ताव छन्। यो ग्राहकहरु टेलिफोन साक्षात्कार सञ्चालन मा संलग्न छन् भन्ने हो। र असल मान्छे कहिल्यै यदि विभिन्न प्रिपेरेटरी गतिविधिहरु मा गरेको छैन, साक्षात्कार निर्देशन गर्न थाल्छन्। यो के हो? कसरी ग्राहकहरु एक पेशेवर सर्वेक्षण जस्तो हुनुपर्छ?

तपाईं सहयोग गर्न सुरु गर्नु अघि, कम्पनी को प्रबन्धकहरू एक सधैं ग्राहकहरु को एक सर्वेक्षण बाहिर भने बिल्कुल उद्देश्य हासिल गर्न आवश्यक के अनुरोध गर्नुपर्छ। यो जानकारी विश्लेषण छ, यो प्रक्रिया सुरु गर्न सम्भव हुनेछ। गरेको छ कि पहिलो कुरा, यो सबै ग्राहक जानकारी जसमा डाटाबेस, मार्फत लाग्यो छ। त्यसपछि उच्च गुणस्तरीय पाठ फारम संकलित। यो, स्पष्ट छोटो र कुरकुरा, स्पष्ट र उपयोगी जानकारी हुनु महत्त्वपूर्ण छ। यस प्रश्नावली पाठ अप चित्रकला पछि अर्डर यो परीक्षण गर्न सक्षम मा प्रयासमा बनाउन आवश्यक छ। सामान्यतया यो पाँच वा दस ग्राहकबाट बहिर्गमन कल गरेको छ। प्रविष्टिहरू ट्याप छन् र आवश्यक समायोजन आवश्यक भएमा, छन्। सबै तयार छ, हामी संचालक निर्देशन गर्दै छन् र प्रक्रिया सुरु हुन्छ। यस मामला मा, हामी काम बारेमा सबै जानकारी जा रहेको छ, र वैकल्पिक ग्राहक प्रदान गर्न सकिन्छ भनेर याद गर्न सक्नुहुन्छ। यो प्राप्त डाटा सामान्य एक्सेल स्प्रेडशीट मा प्रवेश र थप कामको लागि ग्राहक गर्न प्रसारित छन्। ग्राहक जानकारी संग, उद्यमी तपाईंको व्यापार को रणनीति मा केहि परिवर्तन र इच्छित परिणाम प्राप्त गर्न सक्छन्।