रूस Sberbank को कहाँ गुनासो गर्ने? प्रासंगिक उजुरी फारम र लेख्ने

बैंक को एक ग्राहक बनेर, हामी सबै भन्दा विज्ञापन प्रेरित सेवा, समाप्ति गर्न चाहनुहुन्छ। तर, एक हँसिलो जवान महिला, भेटी कफी र समाचार एक पत्रिका को सट्टा धेरै अक्सर एक शंकास्पद प्रतिष्ठा संग घमण्डी र frivolous-विद्यार्थी प्रबन्धकहरू प्राप्त। कामदारहरूको केन्द्र, क्रेडिट, र पनि फिर्ता कार्यालय कल थप अक्सर तपाईं आफ्नो ठेगाना मा unflattering सुन्न सक्नुहुन्छ। यो जस्तो थियो हुनत, हामी सबै ग्राहक को "circling" र उसलाई सान्दर्भिक compliments बनाउन बाध्य छन्। र यो मात्र होइन साना वित्तीय संस्थाहरू, तर पनि बैंकहरू को अनुभव सम्बन्धित छ। एक हडताली उदाहरण बचत छ। यस्तो अवस्थामा के गर्ने? म जसलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ? जहाँ बचत बैंक गनगन गर्न?

"तपाईं एक योजना, श्री ठीक छ?"

तपाईं केहि अघि, तपाईं उजुरी आफ्नो अधिकार को लागि लडाई मा एक धेरै आवश्यक उपकरण हो कि सम्झना। मात्र धेरै विवेकपुर्वक र कुशलतापूर्वक आफ्नो दाखिला र दर्ता लागत संग कार्य गर्नुपर्छ। तसर्थ, प्रसिद्ध अष्ट्रेलियन एनिमेटेड श्रृंखला "80 दिन संसारभरिका" को प्रश्न स्पष्ट कार्य योजना माथि कोरिएका गर्न तपाईं छ।

को फाइदा र बेफाइदा वजन छ, विचार सुरु गर्न, र सबै गनगन गर्न चाहे। के तपाईं भावनात्मक कार्य गरेनन् निश्चित हुनुहुन्छ? आफ्नो अधिकार वा द्वन्द्व को initiator हो अझै पनि ठ्याक्कै के तपाईं उल्लङ्घन गरिएको छ छ? घटनाको दुवै सहभागीहरू सुन्न पनि अदालत मा कि भूल छैन। त्यसैले मानसिक यी प्रश्नहरूको जवाफ र फिर्ता पूरी स्थिति स्क्रोल गर्न। आफ्नो अधिकार साँच्चै उल्लङ्घन गरिएको छ यदि Sberbank कर्मचारीहरु गर्न गुनासो जहाँ जान्नु आवश्यक छ। त्यसैले, विकल्प यस मामला मा के हुन्?

जहाँ तपाईं जान सक्नुहुन्छ: विकल्प

त्यहाँ धेरै उदाहरणहरू मद्दत लागि जहाँ वास्तविक ठेगाना छन्। तिनीहरूलाई को एक बचत बैंक प्रशासन छ। संगठन प्रतिनिधिको अझै पनि ग्राहक लोयल्टी आफ्नो निर्भरता थाह छ।

वित्तीय संस्थाले सबै सकारात्मक समीक्षा र आफ्नो प्रतिष्ठा को फारम पछि। भौतिक व्यक्ति वा ठूलो निगम को एक प्रतिनिधि - र यो अवस्थामा, यो ग्राहकको छ भूमिका, प्ले गर्दैन। बैंक किन समस्या र arising संघर्ष मा एक पुरा सेवा ग्राहक राय अनुगमन लागि जिम्मेवार र तीव्र प्रतिक्रिया कर्मचारी छ भन्ने छ। त्यसैले, यदि तपाईं सेवामा लागत सम्बोधन गर्न, बचत बैंकमा गुनासो जहाँ थाहा छैन। कसरी यसलाई के गर्ने?

कसरी बैंक को आधिकारिक वेबसाइट मार्फत गुनासो गर्न?

अर्डर समस्याको बारेमा बैंक को प्रतिनिधिहरु बताउन मा, निम्न के:

• बैंक को आधिकारिक वेबसाइट जाने;
• मेनु शीर्ष दायाँ मा, ट्याब "प्रतिक्रिया" चयन (वा यस्तै तल्लो दायाँ कुनामा छ)।
• खाली भर्न;
• पठाउनुहोस्।

यहाँ कहाँ गुनासो रूस को बचत बैंक घर छोडेर बिना सम्भव छ गर्न छ। यो उपचार को मुख्य लाभ यसलाई कहीं जान आवश्यक छैन भन्ने छ। र आफ्नो गुनासो जवाफ (एसएमएस को रूप मा) आफ्नो निर्दिष्ट ई-मेल गर्न वा टेलिफोन द्वारा आउनेछ।

आवेदन फारम कसरी पूरा गर्ने?

भर्दा यो फारम निम्न जानकारी प्रदान गर्नु पर्छ:

• चाहे तपाईं एक निजी वा छन् एक कर्पोरेट ग्राहक ;
• उपचार (शाखा №8 मास्को को कर्मचारीहरु को गलत व्यवहार गर्न जस्तै उजुरी) को उद्देश्य;
• उपचार को कारण (तपाईं "मर्मतका" वा "अन्य" चयन गर्न सक्नुहुन्छ);
• समस्या को सबै भन्दा संक्षिप्त र सही विवरण;
• सम्पर्क विवरण।

फारम भर्नु को अन्त्यमा, तपाईं गर्न सक्नुहुन्छ फाइल संलग्न आफ्नो निर्दोष प्रमाण संग। उदाहरणका लागि, यदि लापरवाही वा अनुचित उपचार बैंक अनलाइन समर्थन प्रतिनिधि संग पत्राचार समयमा भयो। यो अपील आवश्यक सेवा गर्न जाने, ग्राहक सेवा गुणस्तर, जो बचत बैंक को काम गनगन मात्र सम्भव छैन, तर आवश्यक छ।

इशारा गर्दा बुँदा याद गर्न

प्रतिक्रिया को माध्यम द्वारा आफ्नो उजुरी छोडेर, तपाईं सधैं समीक्षा को के चरण निगरानी गर्न सक्षम हुनेछ, यो छ। यो तपाईंको उपचार गर्न तोकिएको छ कि अद्वितीय नम्बर गर्न सम्भव धन्यवाद छ। त्यहाँ बैंक कुनै प्रतिक्रिया छ भने, तपाईं पनि उपचार, संख्या र उजुरी पुन कि उनको प्रस्थान तथ्यलाई संकेत दोहोरिन सक्छ।

सीधा शाखा को नेतृत्व अपिल

प्रत्येक ग्राहक, आफ्नो बैंक सम्पर्क जहाँ Sberbank कर्मचारीहरु गुनासो गर्न जान्न आवश्यक छ। उदाहरणका लागि, लापरवाह कर्मचारीहरु मा प्रभाव एक उत्कृष्ट लीवर आफ्नो superiors छन्। यो उल्लेख गर्न सक्छन्। साथै, यो प्रत्येक शाखा उपलब्ध छ, उजुरी पुस्तकमा प्रविष्टि गर्न अर्थमा बनाउँछ।

analogy गरेर, तपाईं सधैं ठेगानामा उजुरी को स्वीकृति कागज संस्करण संग एक दर्ता पत्र पठाउन सक्नुहुन्छ: मास्को, 117997, सेन्ट। Vavilov-, डी। 19 (केन्द्रीय कार्यालय बचत बैंक)। र तपाईं राष्ट्रपति र अध्यक्ष बोर्ड Grefa Germana Oskarovicha को पत्र लेख्न आवश्यक छ। यसलाई प्रोत्साहन वा क्रेडिट संस्थाले को कर्मचारीहरु को शास्त्रीय र भौतिक जिम्मेवारी आकर्षित गर्न आफ्नो क्षमता थियो। आत्म-उपचार मानक रूप मा लेख्न आवश्यक छ, सबै दावा लागि मान्य छ। एउटा उदाहरण तल देख्न सकिन्छ।

को हटलाइन गर्न समस्या कसरी रिपोर्ट गर्न?

कहिलेकाहीं समस्या कष्टप्रद व्यवहार वा ह्यान्डलिङ आफूलाई एक शाखा वा कार्यालय प्रबन्ध भाग। यस मामला मा, तिनीहरूलाई गुनासो गर्नुपर्छ। यस गरेको सकिँदैन, उदाहरणका लागि, हटलाइन बैंक कल द्वारा +7 (495) 500-55-50 (मोबाइल, "900" डायल)।

उजुरी, बैंक काम को एक समीक्षा लेख्नुहोस्

हामी अझै को कहाँ गुनासो गर्ने निर्णय गरेको छैन मास्को मा Sberbank? तपाईं वित्तीय संस्थाले को नकारात्मक पक्षहरू ध्यान केन्द्रित गर्न चाहनुहुन्छ? वैकल्पिक रूपमा, समस्या को एक संक्षिप्त विवरण संग नकारात्मक समीक्षा लेख्न र क्रेडिट मंच या पोर्टल otzovikah मा-साइट राखेँ। उदाहरणका लागि, यी साइटहरु को सबै भन्दा ठूलो मध्ये एक साइट banki.ru छ। तर लेखन को समयमा, उजुरी बैंक अपमान गर्न सक्दैन भनेर सम्झना। अन्यथा, तपाईंको टिप्पणी मेटिने छ। यो तपाईं के दिनुहुन्छ?

पहिले, यी स्रोतहरू अक्सर बैंकहरू आफूलाई समीक्षा छन्। फलस्वरूप, तिनीहरूले खलबल गर्न प्रतिक्रिया गर्न, र स्थिति समाधान वा पूरै बेवास्ता गर्न मदत द्रुत छन्। दोश्रो, यस्ता साइटहरू मा मान्छे को धेरै छैनन्। तिनीहरूले ऋण र अन्य उत्पादनहरु बारेमा जानकारी खोज्दै छन्। तपाईंको समीक्षा को परिणाम अनुसार, तिनीहरूले सामान्य शाखा जान छैन निर्णय गर्न सक्छ। वा तपाईं पनि यस्तै समस्या सामना छन् जो जस्तै-दिमाग मान्छे, पाउन सक्नुहुन्छ। र यो सामूहिक उजुरी छ। फलस्वरूप, यो वित्तीय संस्थाहरू प्रतिनिधिहरु प्रतिक्रिया भन्ने मौका बढ्छ।

जब कुनै तरिका मदत छैन

तर जहाँ एक लामो समय र लागि आफ्नो दावी स्थिति समाधान गरिएको छैन र यदि उपचार उपेक्षा, बचत बैंकमा गुनासो? यस मामला मा, तपाईं सीधा केन्द्रीय बैंक लागू गर्न सक्नुहुन्छ। को नियामक - यो मामला मा, उजुरी बैंक पठाइने एक जो दुई प्रतिलिपिहरू, र दोस्रो लेखिएको हुनुपर्छ। यो उपचार को मुख्य लक्ष्य केन्द्रीय बैंक को मुद्दा ध्यान आकर्षित छ। र तपाईं आफ्नो मनसाय गम्भीरता को बचत बैंक यसको तार्किक संकल्प गर्न दावी ल्याउन देखाउँछ।

जहाँ बचत गनगन गर्न: अचाक्ली जाने

र कुनै उपाय मदत हुँदा पनि, अन्तिम चरण एक पेशेवर वकील को समर्थन enlist र सुरक्षित अदालत लागू हुन्छ। तर यो कार्य को लागि कि सम्झना:

• स्थिति साँच्चै गम्भीर हुनुपर्छ;
• उनीहरूले सही निश्चित हुन आवश्यक;
• तपाईं आफ्नो अधिकार को एक उल्लङ्घन वास्तविक प्रमाण (फोटो, स्क्रिनशट पत्राचार, अडियो कल, र यति मा। डी।)।

र पाठ्यक्रम, को खोने पार्टी अदालत लागत तिर्ने भूल छैन। हो, र परीक्षण नै अतिरिक्त वित्तीय खर्च संग fraught छ जो एक लामो समय, लिन सक्छ।