व्यवसाय, मानव संसाधन व्यवस्थापन
पेशा "विक्रेता"। विक्रेताको काम विवरण
पूर्व सोवियत संघको देशमा, अहिलेसम्म, सामानको विक्रेता जुन जुनसुकै तरिकाले जुनसुकै हौसलायुक्त व्यक्ति संग सम्बन्धित छ, जसको जरुरी छ कि ग्राहकलाई धोका दिने र यथासंभव धेरै पैसा प्राप्त गर्न चाहन्छ। निस्सन्देह, केहि व्यापारीहरु यो परिभाषा भन्दा टाढा छैनन्, तर व्यापारको विकास र ग्राहक सेवाको गुणस्तर संग , यो स्टेरियोटाइप बढ्दो अतीतको कुरा बनीरहेको छ।
कामको विवरण
"बिक्रेता" को पेशा सरल जस्तो र स्पष्ट छैन किनकि यो पहिलो नजर लगाउन सक्छ। सामान्यतया, कर्मचारी माल र सेवा को घरेलू र विदेशी ग्राहकहरु लाई बिक्री मा व्यस्त छ। तिनीहरू हुन्: उद्यमहरू, सरकारी संस्थाहरू, व्यक्तिहरू। तर यो महत्वपूर्ण न केवल नयाँ ग्राहकहरू खोज्नका लागि महत्त्वपूर्ण छ, तर नियमित ग्राहकहरूसँग पनि काम गर्न। व्यापारको विकासको साथ, विक्रेताको बिक्रेताको कर्तव्यले नयाँ बजार आवश्यकताहरु पूरा गर्न विस्तारै विस्तार गरेको छ। प्रतिस्पर्धा लगभग सबै उद्योगहरूमा निहित छ, त्यसैले प्रत्येक खरीदारसँग गम्भीर संघर्ष छ।
समान, सार मा बिक्री बिक्री, परामर्शदाता र बिक्री प्रबन्धक, व्यापार विकास को लागी एक प्रतिनिधि हो।
मुख्य जिम्मेवारीहरू
व्यवसाय "विक्रेता" कर्मचारीको लागि यस्तो मुख्य कार्यहरू मान्छन्:
- पारस्परिक र अवस्थित ग्राहकहरु संग पारस्परिक रूप देखि लाभकारी भागीदारी को आधार मा प्रस्ताव को बंद / बंद गर्ने।
- नयाँ र नियमित ग्राहकहरूलाई उत्पादन, सामान र सेवाहरूको प्रदर्शन र उनीहरूको छनौट गर्ने उनीहरूको छनौट गर्न मद्दत पुर्याउनका लागि उनीहरूलाई सबैभन्दा पूर्णतया उनीहरूको आवश्यकताहरु पूरा गर्न।
सही कर्मचारी
व्यापार क्षेत्रको आधारमा, विक्रय विधि, कर्मचारी हुनुपर्छ:
- वस्तुहरू र सेवाहरूको बिक्रीका लागि नयाँ अवसर सिर्जना गर्न संभावित निश्चित र अवस्थित ग्राहकहरूसँग व्यवसाय सम्बन्ध स्थापित गर्न, विकास गर्नुहोस्।
- फोन कलहरू, व्यक्तिगत सभाहरू बनाउनुहोस्, खरिदहरूको लागि प्रस्तुतिहरू बनाउनुहोस्।
- सम्भावित ग्राहकहरू फेला पार्न नयाँ स्रोतहरू अन्वेषण गर्नुहोस् ।
- खरिदका लागि स्पष्ट र प्रभावी लिखित व्यावसायिक प्रस्तावहरू / मूल्य सूचीहरू विकास गर्नुहोस्।
- ग्राहक सेवासँग सम्बन्धित समस्याहरू समाधान र समाधान गर्न।
- मार्केटिंग, बिक्री प्रबन्ध, लेखांकन, रसद र प्राविधिक विभागका विभागहरूसँग समन्वय गर्नुहोस्।
- संभावित क्षेत्रहरू / बजारहरू विश्लेषण गर्नुहोस् र तिनीहरूको व्यावसायिक क्षमता निर्धारण गर्नुहोस्।
- अवस्थित ग्राहकहरूको लागि सेवा योजना सिर्जना र राख्नुहोस्।
- फाईल पहिचान गर्नुहोस् र उद्यमको उत्पादन / सेवाहरूको तुलना गर्नुहोस्।
- योजना र एक विशेष क्षेत्र / बजार खण्डको लागि मुनाफा अधिकतम गर्न बिक्री रणनीति व्यवस्थित गर्नुहोस्।
- ग्राहकहरूको आवश्यकताको बारेमा मौखिक र लिखित संचारको लागि मार्गदर्शन प्रदान गर्नुहोस्, तिनीहरूको समस्या, चासो, बजारमा उद्यमको उत्पादन / सेवाहरूको प्रतिस्पर्धात्मकता, र सम्भावित लाभदायक नयाँ उत्पादनहरूको बारेमा जानकारी दिन पनि।
- यो उत्पादन को उद्देश्य, यसको टेक्निकल विवरण र सेवाहरू, प्रतिस्पर्धात्मक फाइदाहरू, विज्ञापनको तरिकाहरू जान्न राम्रो छ।
- प्रदर्शनी र मेलाहरूमा भाग लिनुहोस्।
शिक्षा र अनुभव
पेशा "बिक्रेता" ले केहि ज्ञान र दक्षताको उपस्थिति प्रस्तुत गरे। रोजगारदाताले निम्न आवश्यकताहरूलाई नौकरी खोजकर्तामा प्रस्तुत गर्दछ:
- उपयुक्त कम्प्यूटर प्रोग्रामहरूको गोपनीय प्रयोग (सामान्यतया माइक्रोसफ्ट अफिस, 1C-इन्टरनेट, अनलाइन भण्डारहरूको लागि - लोकप्रिय सामाग्री व्यवस्थापन प्रणाली, आदि संग काम गर्ने क्षमता)।
- बिक्री, ग्राहक सेवाको सिद्धान्तहरूको ज्ञान।
- बिक्रीमा अनुभव
- प्रस्तुतीकरण सञ्चालन गर्ने अनुभव।
- सेट बिक्री जारी गर्ने क्षमताको प्रमाण।
व्यक्तिगत विशेषताहरू
अरूको जस्तै, पेशा "विक्रेता" लाई एक व्यक्ति मा केहि विशेषताहरु को उपस्थिति चाहिन्छ। यसमा समावेश छ:
- धेरै राम्रो मौखिक र लिखित संचार कौशल;
- कुराकानी गर्ने क्षमता;
- दृढता र दृढता;
- तनाव प्रतिरोध;
- केहि नतिजाको उपलब्धि अघि, कार्यक्षेत्र;
- रणनीतिहरू योजना र विकास गर्ने क्षमता;
- Persuasiveness;
- अनुकूलन।
विक्रेता-कैशियर: कार्य विवरण
यो पेशाले यसको विकास पनि पार गर्यो र नयाँ आवश्यकताहरू प्राप्त गर्यो। यसको लागि मात्र माग बढ्छ, र यो नौकरी प्राप्त गर्न सजिलो छ। विक्रेता-कैशियर हुनुपर्दछ:
- नकद र टर्मिनलमा भुक्तानी प्राप्त गर्नुहोस्, परिवर्तन दिनुहोस्।
- नकद अनुशासन कायम राख्नुहोस् : प्रारम्भमा नगद रजस्टरमा पैसा गणना गर्नुहोस् र पारीको अन्त्यमा आवश्यक रिपोर्टहरू भर्नुहोस् र कागजात प्रसोधन गर्नको लागि लेखा सेवाहरू पूरा गर्नुहोस्।
- जाँच गर्नुहोस्, आन्तरिक नियमहरू अनुसार फर्काउनुहोस्।
- स्वागत छ ग्राहकहरु।
- तपाईंको कार्यस्थलमा सफा राख्नुहोस् र नगद रजस्टरमा।
- मूल्य ट्यागलाई बेवास्ता गर्नको लागी क्यालेन्डर, नगद रेजिजन वा अप्टिकल मूल्य स्क्यानर प्रयोग गरी खरिदहरूको लागत गणना गर्नुहोस्।
- मुद्दा कूपन र प्रचार सामाग्री।
- ग्राहकहरूको लागि उजुरीहरू स्वीकार र प्रसारण गर्नुहोस्।
- ग्राहकहरूबाट प्रश्नहरूको उत्तर दिनुहोस्, सामानहरूको बारेमा जानकारी प्रदान गर्नुहोस्, उनीहरूले किने र भुक्तानी गर्ने, भुक्तान गर्ने, र त्यस्ता तरिका।
- मूल्य निर्धारित गर्न सामान वजन।
- उपहार प्रमाणपत्रहरू प्रस्ताव गर्नुहोस् र बेच्नुहोस्।
- एक कर्पोरेट प्याकेज, बक्समा खरिद गर्नुहोस्, सामानको लागि प्याकेट प्याकेज गर्नुहोस् वा प्याकेज प्रस्ताव गर्नुहोस्।
- नगद रेजिस्टरको पालना गर्नुहोस्: व्यापार लेनदेन बनाउनका लागि पर्याप्त पैसा छ भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नुहोस्, र यो ठीकसँग काम गर्दैछ।
फैलाउने काम
कपडा भण्डारको सफलता ठूलो मात्रामा यसको कर्मचारीमा निर्भर गर्दछ। अनि कहिलेकाहीँ अनावश्यक कष्टप्रद सल्लाहकारको ध्यान कष्टप्रद हो, एक वास्तविक प्रोफाईलले तपाईलाई र सबैभन्दा कम समयको लागी दायराको उत्तम छनौट गर्न मद्दत गर्नेछ। कपडाको विक्रेता, काम विवरणको अनुसार, यस्ता कर्तव्यहरू छन्:
- पसलहरूमा प्रवेश गर्ने ग्राहकहरू नमस्कार गर्दै।
- सामानको आचरणको नियन्त्रणमा सहभागी, लेखा ब्यालेन्स, आवश्यक रिपोर्टहरू र दस्तावेजको प्रसोधन, समस्याग्रस्त अवस्थाहरूको व्यवस्थापनमा संचार।
- सामानहरूको खोजीमा खरिदकर्ताहरूलाई मद्दत गर्नुहोस्।
- नकदी र कार्ड भुक्तानी प्रसोधन गर्दै।
- अलमारियों र स्टोरफोनट्स मा सामान को प्लेसमेंट।
कपडा बिक्रेताको नौकरी विवरणले पनि कर्मचारीलाई:
- ग्राहक प्रश्नहरूको जवाफ दिनुहोस्, छनौटमा सल्लाह र सल्लाह दिनुहोस्।
- जाँच गर्नुहोस्, फिर्ती बनाउनुहोस्।
- पसल सफा र सुचारु राख्नुहोस्, जसमा सूखी र गीला सफाई, सामानको लेआउट समावेश छ, यदि आवश्यक हुन्छ - यसको भाप।
- ग्राहकहरूको उजुरीहरू विचार गर्न, उनीहरूलाई आफ्ना शत्रुहरूलाई सूचित गर्न।
- एक विशेष नीति भित्र काम गर्नुहोस्, विशेष गरी ब्रान्ड गरिएको भण्डारहरूको लागि।
- मूल्य ट्याग सेट गर्नुहोस्।
- भण्डारमा सुरक्षाको लागी जिम्मेवार हुनुहोस्, चोरहरुको लागि हेर्नुहोस्, क्रेडिट कार्ड सहित धोखाधारी लेनदेन रोक्नुहोस्।
- भण्डारफ्रोन्स, रैक, आदिमा प्रचारहरूको बारे जानकारी अद्यावधिक गर्नुहोस्।
कसरी काम गर्ने
कसैले सोच्यो कि व्यापार अप्रत्याशित हारेको भाग्य हो, र कोही - यो आजको संसारमा सफलताको एकमात्र तरिका हो। अरूले जस्तै "विक्रेता" को पेशाले तीव्र क्यारियर विकासको लागि अवसर प्रदान गर्दछ। प्रायः प्राय: "छत" मात्र कर्मचारीको क्षमताले निर्धारण गर्दछ। योग्य र प्रतिभाशाली व्यापारिकहरूले श्रम बजारमा सधैँ उच्च मांग छ, किनकि प्रत्येक कम्पनीले बिक्री बढाउन चाहन्छ, र परिणामको रूपमा - राजस्व। भविष्य कर्मचारीको सम्भावना प्रभावकारी प्राप्त र योजनाबद्ध लक्ष्यहरूको समीक्षाको आधारमा मूल्याङ्कन गरिएको छ, जसले प्रस्तुति विक्रेताको सारांश प्रदान गर्दछ।
नियोक्ताले अपेक्षा गर्दछ कि तपाइँ सधैँ कुनै पनि अवस्था अन्तर्गत सम्झौता बन्द गर्न सक्नुहुनेछ। तपाई आफैलाई "बेच्न" सक्षम हुनुपर्दछ ताकि नियोक्तासँग कुनै अन्य विकल्पहरू छैनन्, केवल तपाइँलाई भाडामा लिने। एक साँचो व्यवसायको व्यापार उद्देश्यपूर्ण, निरन्तर, करिश्मात्मक हो, तर एकै समयमा उसले ग्राहकको समस्यालाई सकेसम्म राम्रो समाधान गर्न प्रयास गर्दछ। तपाईंको पुन: सुरुवातले यी गुणहरू प्रतिबिम्बित गर्नुपर्छ। यो परिणाम-आधारित हुनुपर्दछ, क्रोनिकल अर्डरमा केवल कार्यस्थान र जिम्मेवारहरूको सूची मात्र होइन।
महत्वपूर्ण तत्वहरू
बिक्रेताको पुनःसुरुमा निम्न जानकारी हुनु पर्छ:
- बिक्रीमा तपाईंको सफल क्यारियरको एक सामान्य खाता, तपाईले क्षेत्रमा सफल हुन मद्दत गर्ने रणनीतिहरू।
- तपाईंको सशक्तता र क्षमताओंमा एक खण्ड देखाउनको लागी कि तपाइँ एक राम्रो व्यापारी मा निहित सबै गुणहरू छन्। यसले तपाईंलाई साक्षात्कारको लागि आमन्त्रित हुने मौकाहरू बढाउनेछ।
- पुन: सुरुवात व्यक्तिको रूपमा प्रभावशाली र उद्देश्यपूर्ण व्यक्तिको रूपमा छाप दिनु पर्छ। यसकारण, वाक्यहरूको सुरुवातमा उपयुक्त वाक्यांशहरू प्रयोग गर्नुहोस्, उदाहरणका लागि: प्राप्त, सुधारिएको, परिवर्तन, विस्तारित, स्थापना, प्रारम्भ गरिएको, सिद्ध, सफल, निर्माण, अनुकूलित, आदि।
जब तपाइँ ठूलो कम्पनीमा पुन: सुरुवात पेश गर्नुहुन्छ, त्यहाँ सम्भवतः कम्प्युटरलाई आवश्यक कुञ्जीपाटी समावेश गर्ने कागजातहरू चयन गरेर कम्प्युटरमा प्रसोधन गरिनेछ। ध्यान दिनुहोस् कि तिनीहरू तपाईंको फाइलमा छन्। यी नौकरी शीर्षकहरू, क्षमताहरू, क्षेत्रबाट सर्त हुन सक्छ जुन उद्यम सम्बन्धित छ, वस्तुहरू र सेवाहरूको प्रकारहरू।
तर सारांशमा झूट नगर्नुहोस्। सत्य एकैचोटि एकचोटी खुल्नेछ, र तपाईं अत्यन्त अप्रिय परिस्थितिमा देखा पर्नुहुनेछ। यदि तपाईंको वास्तविक बिक्री अनुभव अबसम्म वांछित हुन छोड्नुहुन्छ भने, त्यसोभए छिटो सिक्किम, ऊर्जा र लगनशीलतामा ध्यान केन्द्रित गर्नुहोस् र तपाईले वास्तवमा जुन काम गर्न सक्नुहुन्छ।
Similar articles
Trending Now