व्यापार, मानव संसाधन व्यवस्थापन
संगठनात्मक संघर्ष: कसरी व्यवस्थापन गर्ने?
जहाँ मान्छे एउटै समस्या समाधान मा विरोध दृश्य हो अवस्थामा - देखा पर्नुभयो र द्वन्द्व मानिसजातिको आगमन संग। काम, घर मा, परिवहन मा, सडक मा, विद्यालय र अन्य सामाजिक ठाउँमा: ब्याज एक व्यक्तिको जीवन को कुनै पनि क्षेत्रमा धक्का हुन्छ। यसलाई समाधान गर्न नकारात्मक वा सकारात्मक र समसामयिक तरिका - त्यसैले, तपाईं के गर्नेछ हेर्न, व्यावहारिक पनि द्वन्द्व अवस्था आकलन गर्न सक्षम हुनुपर्छ।
को द्वन्द्व अवस्थाको शुरुवात
हालै, धेरै ध्यान कर्मचारीहरु बीच अचाक्ली तनावपूर्ण सम्बन्ध रूपमा संगठनात्मक संघर्ष सुल्झाउने उद्यमको सामान्य विकास हस्तक्षेप गर्न सक्छ दिइएको छ।
यो द्वन्द्व बिस्तारै माथि flared, र यो भुक्तानी गर्न बन्द समय, तपाईं आफ्नो पद को संकेत जान्नु आवश्यक छ।
द्वन्द्व यस्तो संकेत आवंटित:
- त्यहाँ एक द्वन्द्व रूपमा सहभागीहरू द्वारा कथित अवस्थामा छ;
- को दल बीच द्वन्द्व विषयको खण्ड को नसक्नुको;
- जारी र द्वन्द्व अवस्था विकास गर्न इच्छा।
त्यहाँ धेरै छन् संघर्ष को प्रकार, कि कर्मचारीहरु बीच श्रम शक्ति मा उत्पन्न संगठनात्मक संघर्ष - तिनीहरूमध्ये।
द्वन्द्व को प्रकार
विवाद अलग देखाइएको छ। राम्रो तिनीहरूलाई समाधान गर्न त्यहाँ एक वर्गीकरण निरन्तर संघर्ष छ।
संगठनात्मक संघर्ष यी प्रकार आवंटित:
- ठाडो - जब द्वन्द्व अवस्था नियन्त्रण स्तर बीच हुन्छ। अक्सर यो शक्ति र प्रभाव वितरण छ।
- तेर्सो - एउटै स्थिति संग मान्छे को स्तर मा। सबैभन्दा अक्सर लक्ष्य, उद्देश्य र तिनीहरूलाई समाधान गर्न तरिकामा बेमेल कारण।
- Linearly-कार्यात्मक - व्यवस्थापक र कर्मचारी बीच द्वन्द्व।
- भूमिका - प्रदर्शन भूमिकाको व्यक्ति को आशा मेल खाँदैन। कार्यहरू (भूमिकाहरू) को संख्या कर्मचारी शारीरिक प्रदर्शन गर्न सक्षम छ भन्दा ठूलो हुन सक्छ।
को द्वन्द्व संरचना
संगठनात्मक द्वन्द्व संरचना एक सुसंगत सिस्टम मा संयुक्त धेरै तत्व बनेको छ। यो विषय र द्वन्द्व को वस्तु समावेश गर्दछ।
वस्तु - यो अवस्थित वा द्वन्द्व गर्न दलहरू बीच मतभेद गराउँछ कि समस्या दृष्टिगत छ। त्यो छ, यो संघर्ष नै के provokes छ। बाहिर गर्न एक द्वन्द्व अवस्था यसलाई स्पष्ट वस्तु हेर्न आवश्यक छ।
वस्तु - म को फलस्वरूप प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ के छ को द्वन्द्व को बन्दोबस्त। तिनीहरूले कुनै पनि विषय सामाग्री, सामाजिक वा आध्यात्मिक संसारको हुन सक्छ।
भौतिक मान उदाहरण, मुद्रा, सम्पत्ति, सम्पत्ति, राजधानी लागि, हुन सक्छ। सामाजिक - शक्ति, नयाँ स्थिति, शक्ति र जिम्मेवारी बढ्छ। आध्यात्मिक विचार, सिद्धान्त र स्तर लागू गर्न।
कुनै पनि संगठनमा, त्यहाँ तिनीहरूलाई रचनात्मक प्रक्रिया हुन सक्छ बिना, संघर्ष हो। त्यहाँ गैर-संघर्ष परिस्थिति को एक टीम छ भने, यो कुनै पहल छ, त्यहाँ कुनै केही नयाँ, नयाँ विचार उत्पन्न हुन्छन् छ मतलब हुन सक्छ, र प्रतियोगिता अवस्था, यो विनाशकारी हुन सक्छ।
के द्वन्द्व गराउँछ?
विवाद को उद्भव एक विवाद को विषय precedes।
संगठनात्मक संघर्ष को कारण दुई समूह विभाजन गर्न सकिन्छ:
- पारस्परिक सम्बन्ध संगठन मा;
- संरचना, समारोह, संगठन को संरचना संग dissatisfaction।
एक व्यक्ति एक काम हुन्छ, त्यो उहाँको लागि नयाँ मान्छे सम्बन्ध मा प्रवेश गर्छ। काम भइरहेको र आफ्नो जिम्मेवारी पूरा पूरा, कर्मचारी संगठनात्मक द्वन्द्वमा हुनेछ कि आसपास परिस्थितिहरू dissatisfaction महसुस हुन सक्छ।
संघर्ष यस्तो समस्या उत्पन्न:
- आफ्नो कर्तव्य पूरा गर्न स्रोतको कमी;
- संगठन को आन्तरिक संरचना संग dissatisfaction;
- बीच प्रतिस्पर्धा हुँदा सञ्चालन मुनाफा, प्रदर्शन काम को मात्रा मा निर्भर गर्दछ;
- भूमिका द्वन्द्व;
- संगठन मा परिवर्तन: प्राविधिक, संगठनात्मक र अरूलाई;
- कर्मचारी गरेको जिम्मेवारी छैन स्पष्ट के र के उहाँले जिम्मेवार छ लागि यसो छन्।
संघर्ष
हामीलाई संगठनात्मक संघर्ष को कारण विचार गरौं।
- आफ्नो कर्तव्य पूरा गर्न स्रोतको अभाव। आफ्नो कार्यस्थल मा कर्तव्य प्रदर्शन, एक व्यक्ति यो आवश्यक स्रोतको पूर्ण रकम प्राप्त गर्न चाहन्छ। यो सामान्यतया छ सबैलाई यो आफ्नो काम कम्पनी लागि महत्त्वपूर्ण छ र थप उपयोगी हुनेछ तिनीहरूले, अब भन्दा बढी महत्त्वपूर्ण छ भनेर देखाउन खोज्छ त्यसैले स्रोतको वितरण, गर्न कर्मचारी अधिकतम आवश्यकता कारण छ। यो संगठनात्मक संघर्ष जडानमा erupted।
- संगठन को आन्तरिक संरचना संग Dissatisfaction। हरेक संगठनमा त्यहाँ एक संरचना हो। यसको कार्य पूरा मा, विभाग सम्बन्ध फारम। साथै, प्रत्येक अधिकतम लाभ यो आफ्नो एकाइ लागि हो प्राप्त गर्न प्रयास। उदाहरणका लागि, यो एक नयाँ कर्मचारी र वित्त विभाग बजेट कटौती लिन आवश्यक छ। यो कर्मियों र वित्त विभाग विभाग बीच विवाद मा हुनेछ।
- बीच प्रतिस्पर्धा हुँदा कार्यकर्ता को आय, प्रदर्शन काम को मात्रा मा निर्भर गर्दछ। यो समस्या एक कर्मचारी को तलब (उदाहरण, बीमा योजना, बिक्री को लागि) योजना को कार्यान्वयन मा निर्भर गर्दछ जसमा संगठनहरूका लागि सान्दर्भिक छ। यस्तो अवस्थामा, प्रत्येक कामदार ग्राहकहरु अधिक लाभ प्राप्त गर्न, आफूलाई "पुल" गर्न खोज्छ। संगठन मा सम्बन्ध त्यहाँ द्वन्द्व फलस्वरूप तनावपूर्ण हुन।
- भूमिका द्वन्द्व। प्रत्येक कर्मचारी को कर्तव्य र अन्य कर्मचारीहरु गर्न प्रतीक्षा छ, उद्यम यसको भूमिका पूरा गरिरहेको छ। तर, प्रत्येक अन्य द्वारा प्रदर्शन भूमिका मा आफ्नो दृष्टिकोण मिलेन गर्न सक्नुहुन्छ।
- संगठन मा परिवर्तन: प्राविधिक, संगठनात्मक र अन्य। तिनीहरूले कार्यस्थल मा उत्पन्न विशेष गरी यदि कुनै पनि परिवर्तन को wary मानिस। व्यापक अनुभव छ जो कर्मचारी, काम मा नुन रुझान को एक अनाज संग लिया हुनेछ, उहाँले थप परिचित र पुरानो नियम अन्तर्गत काम गर्न सजिलो भएको थियो। त्यसैले, तपाईं सामाग्री र प्राविधिक आधार सुधार गर्न, पुरानो मार्गदर्शन तरिका प्रतिस्थापन गर्न चाहनुहुन्छ भने, यो कामदारहरूको विरोध परिणाम हुन सक्छ।
- कर्मचारी को जिम्मेवारी स्पष्ट के र कसरी त्यो जिम्मेवार छ राज्य छैन। संगठन भित्र मान्छे जिम्मेवारी कसरी वितरण गर्न स्पष्ट थाहा छैन भने, तपाईंले अनुभव गर्दा रक्सी को अप्रिय परिस्थिति प्रत्येक अन्य तिनीहरूलाई बदलाव हुनेछ। तसर्थ, राम्रो प्रबन्धक स्पष्ट हुनुपर्छ प्रत्येक कर्मचारी को जिम्मेवारी सूची र तिनीहरूलाई विशिष्ट परिस्थिति लागि जिम्मेवारी एकमा।
द्वन्द्व को पारस्परिक कारण
कुनै पनि संगठनको कर्मचारी विभिन्न temperaments, जीवन र बानीमा outlooks मानिसहरूलाई हुन्छन्। तसर्थ, आपसमा नजिक र स्थायी सम्पर्क मा रहेको, कर्मचारीहरु पारस्परिक संघर्ष आउन।
संगठनात्मक संघर्ष को कारण:
- पूर्वाग्रह। त्यहाँ दुई मान्छे श्रम प्रक्रिया अप्रासंगिक पनि गर्न, किनभने व्यक्तिगत antipathy प्रत्येक अन्य अन्याय हुँदा परिस्थितिहरू, छन्। ती थप एक शक्ति (टाउको) छ भने, यो ज्याला कम वा दास गर्न पेनाल्टी लागू गर्न अन्याय हुन सक्छ। यस मामला मा, तिनीहरूलाई बीचको सम्बन्ध निरन्तर संघर्ष को एक राज्य हुनेछ।
- इलाका उल्लङ्घन। काम गर्दा, व्यक्ति आफ्नो कार्यस्थल, वातावरण, विभाग प्रयोग हुन्छ। र जहाँ कर्मचारी अर्को विभाग स्थानान्तरण गर्न निर्णय अवस्थामा, कर्मचारी को भाग मा दाह, को नचाहनु अवस्था र सामान्य कर्मचारी परिवर्तन गर्न सक्छ।
- संगठन बस संघर्ष provokes गर्ने एक व्यक्ति छ। त्यहाँ अन्य आफ्नो सम्बन्ध मार्फत विशेष संघर्ष आकर्षित भने मानिसहरू हुन्। कारण आफ्नो उच्च आत्म-सम्मान र तिनीहरूले सबैभन्दा योग्य छन् भनी देखाउने इच्छा मा झूठ हुन सक्छ।
द्वन्द्व चार व्यापक विभाग
कार्यक्षमता को संगठन लिङ्क संघर्ष को संगठनात्मक र प्रबंधकीय कारण। त्यहाँ संघर्ष चार सामान्य समूह हो:
- संरचनात्मक र संगठनात्मक।
- संगठनात्मक र कार्यात्मक।
- व्यक्तिगत-कार्यात्मक।
- स्थिति व्यवस्थापन।
संगठन संरचना कार्य गर्न उपयुक्त छैन जब कारण पहिलो प्रकारको उत्पन्न हुन्छ। आदर्श, यो संस्था संलग्न गरिने ती कार्यहरू लागि विकसित गर्नुपर्छ। संरचना कार्य गर्न उपयुक्त सही र डिजाइन गरिएको छ भने, सामूहिक संरचनात्मक र संगठनात्मक द्वन्द्व विकसित।
संगठनात्मक संरचना सिर्जना गर्न दृष्टिकोण कम्पनी निरन्तर गतिविधिको क्षेत्र परिवर्तन छ, विशेष गरी यदि राम्ररी हुनुपर्छ। यो खातामा लग्नु गर्नुपर्छ।
कार्यात्मक-संगठनात्मक कारण वातावरण संग संगठन लिंक, विभाग र कर्मचारीहरु बीच मतभेद उल्लङ्घन देखिन्छ।
कर्मचारी उहाँलाई वा काम कर्तव्य को प्रदर्शन कब्जा आफ्नो नैतिक स्तर अनुरूप छैन पोस्ट को योग्यता आवश्यकताहरू पूरा गर्दैन भने, व्यक्तिगत गुणहरू, यो व्यक्तिगत-कार्यात्मक कारण एक द्वन्द्व पैदा हुनेछ।
स्थिति व्यवस्थापन संघर्ष काम कार्यहरू को प्रदर्शन त्रुटिहरू पर्यवेक्षकों वा subordinates कहिले हुन्छ। प्रशासनिक निर्णय मूल त्रुटि थियो भने, तपाईं यसलाई सही कार्यान्वयन काम गर्ने छैन। यो जो यसलाई बोक्न कर्मचारीहरु बीच एक संघर्ष को उपस्थिति ट्रिगर हुनेछ। अव्यावहारिक लक्ष्य सेट गर्दा संगठनात्मक र प्रशासनिक द्वन्द्व उत्पन्न हुन सक्छ।
द्वन्द्व संकल्पको प्रकार
संगठनात्मक संघर्ष को संकल्प पूरा को विधिहरू तीन विभाग समूहबद्ध गर्न सकिन्छ:
- एक-पक्षीय - एक पक्ष दोस्रो दबा।
- समझौता - प्रत्येक पक्ष सहुलियत बनाउँछ, र तिनीहरूले निर्णय दुवै संतुष्ट जब समयमा रोकियो।
- Integrative - भर्खरै विकास योजना द्वारा हल समस्या। यस मामला मा, प्रत्येक पक्ष यो आफ्नो आविष्कार हो विश्वास गर्दछन्।
यस मामला मा, केवल तेस्रो विधि पूर्ण विवाद समाधान गर्न सक्षम छ। पहिलो दुई समूह मा, द्वन्द्व जे भए पनि, बस एक कम डिग्री गर्नेछ।
द्वन्द्व परिस्थिति बाहिर तरिका
संगठनात्मक द्वन्द्व व्यवस्थापन यस्तो अवस्थामा सिर्जना मार्फत बाहिर गर्न सकिन्छ:
- एक पारस्परिक स्तर मा द्वन्द्व को अनुवाद। यो अभ्यास सजिलो द्वन्द्व समाधान गर्न बनाउँछ। व्यवहार मा, यो जस्तो देखिन्छ: फारम साना, को द्वन्द्व को सहभागीहरू, समूह को बारेमा एक नम्बर। तिनीहरूले मनोवैज्ञानिक काम गर्न सुरू गरिन्छ। सकारात्मक वा नकारात्मक: विभिन्न तरिकाहरू प्रयोग गरेर मनोवैज्ञानिक थप के उद्यम विकास मा द्वन्द्व ल्याउने विचार गर्न सहभागीहरू सुझाव। त्यसैले विवाद को विषय, को द्वन्द्व बसोबास गर्ने महत्त्वपूर्ण? विशेषज्ञहरु पनि यस्तो भूमिकाहरूको विनिमय रूपमा, सामाजिक प्रशिक्षण विभिन्न अभ्यास उदाहरणका लागि, सञ्चालन; samorefleksirovat सिकाउनुहोस्। यो शान्त र तिनीहरूलाई द्वन्द्व अवस्था मा आफ्नो दृष्टिकोण पुनर्विचार प्राप्त गर्न, कर्मचारीहरु आराम गर्न अनुमति दिन्छ।
तर, यो विधि को जटिलता आफ्नो जब गर्न समूहको फिर्ती, तिनीहरूले बहुमत बोलिहाल्यौं र त्यसपछि सक्छ द्वन्द्व मा आएको हुन भन्ने तथ्यलाई मा निहित।
- को द्वन्द्व को बाह्य अपिल। यो अपील कम सहभागीको एक द्वन्द्व अवस्थामा पुगियो। कर्मचारीहरु विवाद संलग्न छैन को बहुमत को प्रभाव अन्तर्गत द्वन्द्व नै किनभने यो नयाँ "चमक" प्राप्त हुनेछ, फीका गर्न सुरु हुन्छ।
- समाधान गर्न कानुनी संयन्त्र। सरकारी आदेश, decrees: संघर्ष कानुनी संयन्त्र मार्फत समाधान छन्।
- संगठनात्मक विधि। यी समावेश: टाउको को परिवर्तन, राय नेताहरूले पहिचान।
कर्मचारीहरु संग साक्षात्कार
संगठनको संगठनात्मक संघर्ष रोक्न, यो समय समयमा तिनीहरूले उद्यम कार्यक्षमता सुधार प्रदान गर्न के नयाँ, कर्मचारीहरु को एक सर्वेक्षण सञ्चालन गर्न पत्ता तिनीहरूले कर्तव्य प्रदर्शन गर्न के गर्न आवश्यक छ। विशेष चासो को आगामी नवाचारै मा चुनाव छन्।
आफ्नो संगठन देखा परेको छ भने चरम अवस्था, परिचय - समय छैन र तुरून्त निर्णय गर्न आवश्यक द्वन्द्व समाप्त गर्न, तपाईं शक्ति विधि लागू गर्न सक्नुहुन्छ प्रशासनिक निर्णय, व्यवस्थापकमा यो आवश्यक समझे जो। किनभने कर्मचारीहरु र प्रबन्धकहरू बीच कुनै पनि विवाद तथापि, यो दुरुपयोग छैन।
निष्कर्षमा
को द्वन्द्व मानवता साथ सँगै देखा भएकोले तिनीहरूले सामाजिक जीवनको अभिन्न भाग भएका छन्। संगठनात्मक संघर्ष दुवै संगठनको प्रदर्शन, उदाहरणका लागि, नयाँ विचार को मदद संग, कार्यप्रवाह सुधार सुधार गर्न सक्नुहुन्छ, र किनभने टोलीमा संघर्ष को उच्च डिग्री को यसको विकास निलम्बन गर्न: कर्मचारीहरु आफ्नो समस्या र अवहेलना उत्पादन मुद्दाहरू व्यस्त मात्र समाधान हो।
तसर्थ, व्यवस्थापन द्रुत र ठीक संगठनात्मक संघर्ष समाधान गर्न सक्षम हुनुपर्छ। साँच्चै विवाद विकास, विचार को नयाँ तरिका संस्थाको योगदान हुनेछ र एकै समयमा अनुकूल कर्मचारी राख्ने समाधान गर्न बाटो फेला परेन।
Similar articles
Trending Now